服务业数字化初衷不是效率？东呈集团余伟：要的是精细化和品质

专题：2025亚布力中国企业家论坛第25届年会

　　“亚布力中国企业家论坛第25届年会”于2025年2月21日-23日召开。东呈集团董事、COO、大战略板块总裁余伟出席“AI时代的企业竞争力”论坛并进行演讲。

　　余伟认为，今天的服务业数字化，它的初衷不是效率，因为我们是服务业，我们要的是精细化，要的是品质，它并不是效率。

　　他表示，比如说我们在酒店里用人形机器人去送，其实你可以发现从数据看下来，我们很夸张的，我们有些酒店里面真的是那些机器人去跑断腿的，真的像人一样跑断腿的。所以数字化的目的，是价值的创造。（罗宁）

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